26Nov, 2010
Komunikasi Krisis Menghadapi Bencana Alam
Berbagai bencana terjadi di Indonesia, dan seringkali bencana menyebabkan layanan terganggu, karyawan kehilangan semangat kerja, dan akhirnya secara keseluruhan penurunan kinerja serta reputasi perusahaan. Sebenarnya bencana, seperti layaknya kondisi krisis lainnya, dapat menjadi momentum untuk membangun reputasi dan memenangkan loyalitas pelanggan. Di bawah ini adalah salah satu contoh dari...
