Tag: customer service

09Nov, 2012

Menjaga Loyalitas Konsumen

Oleh: Rasno (Media Relations) Mendapatkan pelayanan yang kurang bahkan tidak maksimal barangkali dirasakan oleh setiap konsumen. Keluh kesah permasalahan yang ada tidak ditanggapi dengan cepat. Marah, mencaci maki, bahkan yang lebih ekstrim lagi adalah menyebarkan kekesalannya kepada khalayak banyak. Tujuannya tentu saja di samping agar semua orang tahu bahwa...